2008年3月30日星期日

大腦總指揮-總裁腦葉

總裁腦葉
額葉就好像是大腦的首席總裁,能夠在空中俯視全局;額葉是大腦的指揮,協調大腦一千個樂器的演奏。額葉執行的是全大腦中最先進、最複雜的功能,即所謂「總裁功能」。

大腦就好像一個家庭有兩個兒子,當一件事情發生時,老大(右腦)先去應付,在處理得很熟悉之後,再交給老二去做。右腦有解決新情境問題的能力,左腦則負責處理已經習慣化的行為。

在人的大腦中,額葉是最後發展完成的腦,也是最後成熟的腦,大約到二十歲才成熟,它主宰著我們的決策,抑制我們不要去做不該做的事,這就是為什麼全世界的法律都是訂十八到二十歲為成年的主要原因。

只有人類的大腦發展出這麼大的額葉(大猿也有一些)。它們是高層次目的行為最重要的一個地區,指認物件、投射目標、編造計畫來達成目的,組織方法使計畫得以執行、監控和判斷結果,以確定達預期目標。

一個人的意志坐落在額葉,此處也是高層意識、判斷力、想像力、同理心的重要地方以及我們靈魂所在地。就如同一位美國鐵路工頭,一八四八年的爆炸使一根二呎長的鐵棍穿過他的額葉,受傷後,他的智慧沒有變、可以走動、說話、看得見東西,不過這個地方的受傷卻永遠改變他。他變成一個衝動、短視、粗心、口出惡言的人,不再能計畫或思考未來。

在所有的心智處理中,目標形成可說是行動者中心的活動,目標形成是「我要」,而不是「它是」,所以形成目標的能力一定與自我心智表徵能力的出現有緊密關聯。因此,對於自我意識的出現也與額葉演化有密切關係。

工作記憶或用記憶工作?
在日常生活中,我們儲存和回憶訊息並不是為了回憶本身的緣故,而是解決手邊問題的先決條件。此處的回憶是達到目的的手段,不是目的。許多記憶的提取並不受外界強制命令的指揮,而是對內在需求的反應。我自己決定哪些訊息在目前的情況下是對我有用的,而不是被別人要求去回憶些什麼。

像這種不停改變、立即決定、選擇和轉變所需的記憶稱為「工作記憶」,由額葉負責指揮。在處理的任何一個時侯,我們需要提取某一特別的訊息,而它代表著我們眾多訊息中的滄海一粟時,這個及時提取的能力就像大海撈針般。

工作記憶與額葉所扮演的重要角色有密切關係,額葉在組織行為的時間性及控制這些行為的適當出現時序上擔負重要的功能,有了這些心智運作的功能,有機體才能應付外界的挑戰。

靈長類(包含人類)的視覺系統有兩個非常不同的部件,一是「什麼」系統,它是從顳葉/枕葉的交會處往前延伸,專門處理物體辨認的工作。另一個是「在哪裡」系統,它是從頂葉/枕葉向上延伸,專門處理物體位置的訊息。我們對「什麼」的記憶是在顳枕葉系統中形成,而對東西在哪裡的記憶則形成於頂枕葉系統中。「什麼」是在下額葉的地方,「在哪裡」則是位於上額葉處。

男性和女性的認知形態
認知能力影響我們習得認知技能的快慢,那麼決策制定形態就影響我們處理生活情境的能力。

額葉因男女性別而有外觀上的不同,左右也不對稱。右額葉軸伸出越過左額葉軸,這種情形在男性腦中很明顯,女性則較不顯著。女性的左、右腦額葉皮質厚度相同,男性則是左額葉皮質比右額葉厚。

男性不僅在認知決策制定的策略不同,其額葉功能側化的形態亦不相同。最有趣的一個有關男女性罹患各種大腦疾病的機率不同。精神分裂症、妥瑞氏症及注意力缺失過動症等症狀普遍發生在男性身上,而這些毛病是額葉失功能的關係。

對男性而言,左邊受損會使決策行為比較傾向情境獨立,而右邊受損會使行為比較情境依賴。在女性方面則相反。

計畫和對未來的記憶
制定計畫,然後根據計畫去指導行為,人類不像原始的有機體,人類是主動的動物,而不是僅做出反應而已。從反應行為到前向主動行為可能是神經系統演化的最主要課題,我們可以形成目標,放眼看向未來,然後依照自己的目標採取行動。但是要引導我們的行動,大腦中必須要有未來心像並保留於記憶中,這時,未來的記憶就形成了。

我們根據過去的經驗預測未來,而且依照我們的預期而改變因應的行為。及時組織未來行為和推斷未來的能力也是額葉的責任,不論你是深謀遠慮還是抱持船到橋頭自然直的想法,都必須仰賴額葉的作用。

心智僵化
「專心」是個長處,但是「固執」則否。假如維持心智穩定與保持心智彈性不能平衡,「專心」很容易就會變成了「固執」。我們偶爾會碰到非常沒有彈性的人,像這樣的人就說他「食古不化」。比較嚴重的心智僵便會變成「強迫症」,它是與靠近額葉的尾狀核的病變,但是完全的額葉病變產生極端的強迫症,它徹底地癱瘓一個人的認知能力。

我們畫出一個圓方形所需動用的細節。這項作業需動用到語言區來了解動詞的意義,這個在大腦前區的布羅卡區;第二,形狀名字的意義必須被分析,這個動作在左顳葉中處理;第三,形狀的心像必須從長期記憶中提取出來,像這樣的心像很可能儲存在左腦顳葉和頂葉的地方;第四,這個心像必須轉換成一序列的運動動作,而此動作或許與前運動皮質區有關;第五,每一個動作都必須執行,由運動皮質區來完成;第六,評估這些動作的成果來檢視目標。最後,必須平順地移轉到下一個作業,然後重新啟動這個循環。最後兩個步驟,評估和移轉是前額葉的工作。

引用:http://tw.myblog.yahoo.com/ksc-890110/article?mid=1877&prev=-1&next=1841

2008年3月15日星期六

好用不如能用

每一個人在職場中都有他存在的價值,而就個人所能發揮的價值而言,是否能符合公司的目標、期望或是給予他人的印象,就取決於自己的態度。

豐富的學經歷
有著高學歷且又有豐富經歷的人,可稱得上是好用的人。但往往這些學經歷的累積會讓自己過度的自信而形成自傲,自傲過頭就會忽視別人的存在,而使自己更加的孤立。畢竟,學經歷是靠後天學習所得來的,如果自己未能從外在環境的接觸來感知及調整自己,勢必影響自己的發展。

高學歷、經歷少
以往的教育普及度不高,大學畢業已經算是不錯的學歷。但隨著社會型態的改變,目前大學畢業滿滿皆是,也相對只是充其量而已。雖然,社會型態的改變,
但每個大學畢業生還存在著舊有的意識,認為只要大學畢業就能有好的工作及不錯的待遇。因此,在找工作時時常碰壁,自己殊不知已被學歷蒙蔽了內在!在大學的學習過程,是否養成自己獨立思考判斷的習慣及專業領域知識的增長,頗為重要。因為,這一切的認知與態度將影響到自己的未來!

學歷低、經歷多
看著履歷表,在工作經歷一欄中填寫著許多的經歷,再看年資,每一份工作都不到一年。乍看經歷多,但也顯示對其工作的認同感及對職場中的不確定性,存在著許多無法適應的現象,一般來說,這樣的經歷是很難被錄取!
學歷低所影響的是進公司的門檻,一旦進了公司,就取決自己向上的態度,對公司而言就看你的觀念、態度與能力了。

學歷低、經歷少
這類的人就如同一張白紙,很容易接受新觀念,但也因經驗不多在學習起來需要花一點心力。

「準備」,就好比檢查汽車的三油三水,一切準備妥當方能邁前;
「動力」,就好比一部車需要汽油才能發動、前進;
「方向」,就如同駕駛一般,能夠開往明確的方向(目標);
「態度」,就如同駕駛是否遵循交通法規,踏實的駕馭自己的汽車。

好用的人不見得能用,就端看你的價值觀!

引用:http://tw.myblog.yahoo.com/ksc-890110/article?mid=1841&prev=-1&next=1817

2008年3月9日星期日

舊酒新瓶

你有發現在新人面試中,新人總是信心滿滿,告訴著面試的主管:「我很想進這間公司」、「這個工作我能夠適應」等等的回應。在基於應徵者的自信及符合各方面應徵需求的條件下,而被錄取了。

當進入新公司時,一個暫時無法改變的環境正等著這位新人來挑戰及面對。也因為如此,一個人的盲點也因此完全顯露,也與當時面試時的自信有著天壤之別。

原因究竟在那裡!

從公司的文化、人際、流程到專業知識,能夠熟悉也只因為對環境的適應,這也只是很自然的現象及過程!但在同一間公司時間待得越長,也相對越容易使自己麻痺。麻痺的是,在有限的環境裡,自己的能力不斷的往上提昇,就覺得無人能比,而自傲的心態也逐漸昇高。此時自己已變成井底之蛙而不自知,完全陷入不知不覺中。

有些許經歷的新人總是帶著舊有環境的模式與習慣來到新職場,就好比舊酒新瓶,看似換了新環境而確帶著舊心境來到新的工作職場,完全不懂得放空自己;而一杯裝滿了水的杯子,如何再倒入更新鮮的水,只能看自己如何轉化了!
但這又何嘗不是一種機會,一種金錢買不到的機會呢!

能力範圍有時被環境所受限也因此蒙蔽了自己的雙眼。若自己在沒有危機意識下工作(亦或者生活),其實很容易被快速變遷的環境所淘汰。時時檢視自己也是一種成長,我總是期盼著自己及我的部屬,能夠做到「今日檢討昨日」的高頻度自我反省。從高頻度的反省過程中,讓自己從不知不覺中轉變成先知先覺。

引用:http://tw.myblog.yahoo.com/ksc-890110/article?mid=1763&prev=1801&next=1594

培養能力的內涵

能力,意指能勝任某項任務的能力。而在不同的工作職場中所需具備的能力也不盡相同,我們必須多面向的來衡量自己所需具備的能力,並加以充實。

在談論能力時其實有點模糊不夠具體,所以就必須加以拆解來了解何謂是能力?在眾多能力項目中,工作態度為基礎,做為一個人學習事務、面對工作所產生的價值觀!

一個具有負向價值觀的人,在組織中最常見的就是:
1) 排斥學習:排斥學習新事務。而排斥所帶來的也是影響自己在公司的發展及自己的未來。
2) 無法配合:對公司的規範或是單位內的決策都覺得無法接受、刻意分化組織,使其分裂並產生小團體。除了學習意願低落,也因此容易感染他人,造成組織的影響。
3) 不合理的懷疑:因為狹隘的心胸讓自己容不下他人的好。

具備正向價值觀的人,在學習上有著良好的學習態度,也容易將所學不斷內化。

學習能力是一切能力的基礎。
每個人的生長過程,透過學習而不斷累積知識,而學習的基礎,就是透過舊有的知識來學習新知識。學習能力要好,必須掌握學習的方法及技巧。在學習前必須擬定計劃,學習的過程中必須能掌控學習進度及在每日學習後重新思考並將所學一一的架構起來。學習技巧著重在思考判斷、理解、結構化及系統化。最重要的是輔導人員是否以新人的角度在指導學習者,還是讓他自己摸索!除此之外也必須能夠在於工作職掌內或外的事務能夠主動的學習。

具備了學習能力後,所有事務的推展就必須依賴執行能力。
執行能力的範圍較廣,著重的是執行的方法及力道是否足夠。執行能力的範疇包括:
1) 專業知識
2) 執行方法及步驟
3) 識人能力
4) 溝通能力
5) 執行後追蹤修正的能力
執行能力需要培養掌握事務的關鍵,並依不同情境做應變。
一個人的能力必須均衡的發展,缺一不可。

引用:http://tw.myblog.yahoo.com/ksc-890110/article?mid=1801&prev=1817&next=1763

2008年3月3日星期一

好的習慣也需要適時改變

環境變遷快速,現行的作業模式真的適用在現行的環境中嗎?

有時,為迎合環境的改變,在作業單位內也必須適時的調整現行的作業模式,使整體的目標及願景能夠隨著環境的改變而適時的調整。有一句話說:「經驗常會使人變笨。」以往成功的模式是無法複製到未來使用,而最大的差異在於背景的不同。

有經驗的人,通常會陷入自己所熟悉或習慣的思考或作業模式中,而排斥不同於過往的想法或做法,而這種現象常常發生在基層人員身上。對於基層人員來說,他們的想法比較單純,而單純的原因主要是建立在他們所涉略的事務不多,思考沒有主管來的嚴謹及周詳,容易導致陷入自己的思維模式中。而在他們的思維模式裡,覺得怎麼做對他們自己比較方便,再加上,從以往的作業模式中他們已經習慣這一套作業程序,突然要改變就會覺得不習慣。所以,我們更要清楚知道擁有創新的能力比擁有經驗的人來得重要。

其實,我們了解,一個人要改變習慣其實需要時間調整。就如一個人原本每天都八點起床,突然間,要他改變作息調整為六點起床,一時之間,總會覺得六點起床好早而且好累。相反地,如果他原本每天是六點起床而調整成八點起床,你想,他會覺得好累嗎?或是不習慣嗎?習慣的改變關鍵在於是否衝擊到個人利益,當衝擊到個人利益時,心裡的心防會馬上阻隔,排斥外來的變化,這就是為何改變習慣是如此困難。

在指導員工的過程,我一直在強調「為什麼?」重點在於要告訴員工為何要改變,而改變的源由及目的在哪,對每個人有什麼幫助,對公司會產生什麼效益。從公司的角度來看,公司是在照顧上佰上仟的家庭,如果今天公司不繼續發展,何來產生更多的利潤來回饋員工。
引用:http://tw.myblog.yahoo.com/ksc-890110/article?mid=950&prev=999&next=582&l=f&fid=37