2008年3月3日 星期一

好的習慣也需要適時改變

環境變遷快速,現行的作業模式真的適用在現行的環境中嗎?

有時,為迎合環境的改變,在作業單位內也必須適時的調整現行的作業模式,使整體的目標及願景能夠隨著環境的改變而適時的調整。有一句話說:「經驗常會使人變笨。」以往成功的模式是無法複製到未來使用,而最大的差異在於背景的不同。

有經驗的人,通常會陷入自己所熟悉或習慣的思考或作業模式中,而排斥不同於過往的想法或做法,而這種現象常常發生在基層人員身上。對於基層人員來說,他們的想法比較單純,而單純的原因主要是建立在他們所涉略的事務不多,思考沒有主管來的嚴謹及周詳,容易導致陷入自己的思維模式中。而在他們的思維模式裡,覺得怎麼做對他們自己比較方便,再加上,從以往的作業模式中他們已經習慣這一套作業程序,突然要改變就會覺得不習慣。所以,我們更要清楚知道擁有創新的能力比擁有經驗的人來得重要。

其實,我們了解,一個人要改變習慣其實需要時間調整。就如一個人原本每天都八點起床,突然間,要他改變作息調整為六點起床,一時之間,總會覺得六點起床好早而且好累。相反地,如果他原本每天是六點起床而調整成八點起床,你想,他會覺得好累嗎?或是不習慣嗎?習慣的改變關鍵在於是否衝擊到個人利益,當衝擊到個人利益時,心裡的心防會馬上阻隔,排斥外來的變化,這就是為何改變習慣是如此困難。

在指導員工的過程,我一直在強調「為什麼?」重點在於要告訴員工為何要改變,而改變的源由及目的在哪,對每個人有什麼幫助,對公司會產生什麼效益。從公司的角度來看,公司是在照顧上佰上仟的家庭,如果今天公司不繼續發展,何來產生更多的利潤來回饋員工。
引用:http://tw.myblog.yahoo.com/ksc-890110/article?mid=950&prev=999&next=582&l=f&fid=37

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